Beaucoup de victimes sont tendances à être exclues de leur cercle familial et amical. Seule face à leur histoire qui se passe entre les quatre murs de leur foyer, isolées, elles se sentent souvent perdues, ne savent plus quoi penser de leur situation, et ne savent pas à qui en parler. C’est pourquoi, un outil très pratique a été mis en place récemment : la messagerie instantanée (CHAT) avec la police ou la gendarmerie. En effet, un chat en ligne a été mis en place pour permet